İnsanların tüm yaşamlarını etkileyecek önemli kararlar vardır. Bunların başında da meslek seçimi gelmektedir. Bu nedenle meslek seçiminin bilinçli bir şekilde yapılması hem kişiler hem de ülke için önem taşımaktadır. Kaynakların etkin ve doğru olarak kullanımı, kişilerin başarılı olabileceği ve doyum sağlayabileceği bir iş ve meslekte çalışabilmeleri, bilinçli ve doğru olarak yapılacak iş ve meslek seçimi ile gerçekleşebilir.

Kişilerin özellikleri ile mesleklerin ve işyerlerinin gerektirdiği nitelik ve şartları karşılaştırarak, bireyin istek ve durumuna en uygun iş ve mesleği seçmesi, seçtiği meslek ile ilgili eğitim olanaklarından yararlanması, işe yerleştirilmesi, işe uyumunun sağlanması ile ilgili sorunların çözümüne sistemli olarak yardım edilmesine İş ve Meslek Danışmanlığı hizmeti, Meslekler, mesleki eğitim yerleri ve çalışma hayatıyla ilgili bilgileri içeren bilgi kaynaklarının bulunduğu ve bu kaynakların ihtiyaç sahiplerinin kullanımına sunulduğu bilgi merkezlerine Meslek Bilgi Merkezi denir.

İş danışmanlığı hizmetlerinden;

-       İlk defa iş piyasasına giren ve henüz mesleği olmayan gençler ve yetişkinler,

-       Uzun süre işsiz kalanlar,

-       İşverene dört ya da dörtten fazla gönderildiği halde işe giremeyenler,

-       Özelleştirme, işyeri kapanması veya ekonomik durgunluk nedeniyle işini kaybetmiş olan ve bu nedenle işsizlik ödeneği alan, becerilerini geliştirmek isteyen, yeni bir iş bulmada ya da mesleğini değiştirme ve uyum sağlamada zorluğu olanlar,

-       Mevcut mesleki eğitim imkanları hakkında bilgi isteyenler,

-       Güncelliğini yitirmeye başlayan mesleklerde istihdam edilen ve istihdam edilebilirliğini artırmak için ek bir mesleki eğitime ihtiyacı olabilecek kişiler (söz konusu ek eğitimin seçilmesi konusunda),

-       Herhangi bir mesleği olmayıp, işgücü yetiştirme kursuna katılmak isteyenler,

-       Çalışabilecekleri potansiyel işlerin nasıl bulunacağı hakkında bilgi isteyenler,

-       İş aramada yönlendirmeye ihtiyaç duyan  ve  bu nedenle iş arama becerileri eğitiminden yararlanabilecek kişiler,

-       Kendi işini kurmak isteyenler yararlanabilirler.

Meslek danışmanlığı hizmetlerinden;

-       Meslek seçme aşamasında olanlar,

-       Mesleki becerilerini geliştirmek isteyenler,

-       Mesleğini değiştirmek isteyenler,

-       Genel lisede alan,  meslek lisesinde  meslek alanı ve dal seçiminde, lise sonrası eğitim programı tercihlerinde bilgi ve yardıma ihtiyacı olan öğrenciler,

-       Yaygın eğitim programlarına katılmak isteyen (Kurum işgücü yetiştirme kursu, mesleki eğitim merkezi, halk eğitim merkezi vb.), bir meslek alanı ve eğitim programını seçmede yardıma ihtiyaç duyan kişiler ile bir üst eğitim kurumuna yönelmek isteyen temel öğretim öğrencileri yararlanabilirler.

İş ve meslek danışmanlığı  hizmeti gerçekleştirilirken, bu hizmeti talep eden kişilerin;

-  Kendilerini tanımalarına,
-  Çalışma hayatı ile meslekler ve mesleki eğitim yerleri hakkında bilgilenmelerine,
-  Edindikleri bilgileri,  kendilerinde var olan nitelik ve şartları, iş veya mesleklerin gerektirdiği nitelik ve koşullarla karşılaştırarak, bir eğitime yönelme veya işyerine yerleştirilmelerine yardımcı
olunur.

MUTLU VE BAŞARILI BİR İŞ YAŞAMI,
ÖZELLİKLERİNİZE UYGUN MESLEK SEÇİMİYLE GERÇEKLEŞİR

Seçtiğiniz meslek ve iş;

-  Kişilik özelliklerinize,
-  Yeteneklerinize,
-  İlgilerinize,
-  Beklentilerinize, fiziksel özelliklerinize ve sağlık durumunuza uygun olmazsa ömür boyu mutsuz olursunuz.

Eğer “Doğru Meslek Seçimi Yapmak İstiyorum” diyorsanız, MESLEK DANIŞMANLIĞI HİZMETLERİ ile tanışınız.

Türkiye İş Kurumunun;  aşağıda belirtilen il/şube müdürlüklerinde
meslek danışmanlığı hizmetleri verilmektedir.

İş ve meslek danışmanlığı hizmetleri yürütülürken danışmanlar;

-  Meslek danışmanlığı boyutunda, meslek seçme aşamasında olan kişilerin kendilerini daha iyi tanımalarına, meslekler ve eğitim yerleriyle ilgili bilgi edinmelerine, bu bilgileri değerlendirmelerine yardımcı olur,
-  Kişilerin meslek bilgi merkezinden elde ettikleri meslek ve eğitim bilgilerini anlamlandırma ve bunları kullanmalarına yardımcı olur,
-  İş danışmanlığı boyutunda, Kuruma başvuran ve iş arayan işsizlere, mesleki eğitim merkezi, meslek lisesi, meslek yüksek okulu ve üniversite son sınıf öğrencileri ile askerlik görevini tamamlamak üzere olan er ve erbaşlara iş arama becerileri konusunda seminerler verir,
-  Sağlık ilgili ya da diğer nedenlerle işini veya mesleğini değiştirmek isteyen kişilere kendileri için en uygun iş veya mesleği seçmeleri konusunda yardımcı olur.

Meslek bilgi merkezi hizmetlerinden;

-  Meslek seçme aşamasında olan gençler,

-  Mesleki eğitim merkezleri ve meslek kurslarında eğitimi verilen meslekler hakkında bilgi   edinmek isteyenler,

-  Okul idarecileri, rehber öğretmenler, veliler,

-  Bir meslek sahibi olup da mesleğinde ilerlemek ve değiştirmek isteyen yetişkinler,

-  Meslekleri ve meslek eğitimi olanaklarını tanımak isteyen herkes yararlanabilir.

Meslek ve eğitim imkanlarının neler olduğu konusunda rahat ve sakin bir ortamda bilgi alacağınız MESLEK BİLGİ MERKEZLERİ hizmetinizdedir.

Meslek Bilgi Merkezlerinde aşağıda belirtilen bilgi kaynakları bulunmaktadır:

Meslek Bilgi Dosyaları: Mesleki bilgilendirme ve mesleki danışma amacıyla Kurumumuza başvuran yetişkinlere ve öğrencilere bu konuda gerekli hizmetin sunulmasını sağlamak üzere meslek bilgilerinin standartlarını oluşturacak Meslek Danışma Komisyonu (MEDAK) kurulmuştur. MEDAK belirli zamanlarda toplanarak Kurum tarafından hazırlanan meslek bilgi dosyalarını incelemekte ve onaylamaktadır. Bu dosyalarda, mesleklerin tanımı, görevler, mesleğin gerektirdiği özellikler, çalışma ortamı ve koşulları, çalışma alanları, iş bulma olanakları ve meslek eğitimi başlıkları altında bilgiler yer almaktadır.

Meslekleri Tanıyalım CD’si: Bu CD’ler meslekler hakkında her kesimden bireyin bilgi edinmek üzere başvurabileceği; bir meslekle ilgili olarak; tanım, görevler, kullanılan alet ve malzemeler, mesleğin gerektirdiği özellikler, çalışma ortamı ve koşulları, çalışma alanları ve iş bulma olanakları, meslek eğitiminin verildiği yerler, meslek eğitimine giriş koşulları, meslek eğitiminin süresi ve içeriği, burs, kredi veya ücret durumu gibi başlıklar altında, çok kısa metinlerden oluşan meslekleri tanıtıcı bilgileri içermektedir. Ayrıca, bu CD’de genel eğitim-öğretim bilgi dosyaları, meslek tanıtım kitapçıkları, iş arama becerilerinin geliştirilmesi eğitimi bilgi notu ile iş ve meslek danışmanlığı hizmetlerini tanıtıcı  bilgiler bulunmaktadır.

Genel Eğitim-Öğretim Bilgi Dosyaları: İlköğretimden sonra öğrencilerin devam edebilecekleri eğitim-öğretim kurumlarının tanıtımına ilişkin olarak hazırlanan eğitim-öğretim bilgi dosyalarıdır. Bu dosyalar eğitim kurumunun amacı ve şekli, eğitim süresi,  giriş koşulları, eğitim kurumunda bulunan bölümler, eğitimin içeriği, mezuniyet sonrası iş imkanları, mezuniyet sonrası gidilebilecek üst eğitim kurumları gibi başlıklar altında hazırlanmıştır.

Bölgesel Eğitim-Öğretim Bilgi Dosyaları: İllerdeki mevcut mesleki eğitim-öğretim kurumlarına yönelik olarak hazırlanan bilgi dosyalarıdır.

Meslekleri Tanıtıcı Kitapçıklar: Bir mesleki alanla ilgili mesleğin tanımı, yapılışı, çalışma şartları, eğitim koşulları vb. ele alındığı kitapçıklardır.

Bilgisayar Destekli Mesleki Rehberlik Programı: Kişilerin özelliklerini tanımlanmasına yardımcı olmak amacıyla danışmanlık hizmetleri kapsamında bazı ölçme araçlarından yararlanılmaktadır.  Kurumumuzca söz konusu hizmeti destekleyici bir araç olarak kullanılmak ve daha fazla kullanıcıya ulaşarak hizmetin etkinliğini artırmak üzere bir Özdeğerlendirme Ölçme Aracı geliştirilmiştir.

Bu Özdeğerlendirme Ölçme Aracının geliştirilme amacı, kişilerin ilgilerini, yönelimlerini, becerilerini fark ederek geliştirmelerini desteklemek ve böylece mesleki alternatiflerini görerek tercihlerini netleştirmelerine yardımcı olmaktır. Bu araç, bireylerin farklı meslekleri ve kendi kişisel özelliklerini tanımaları ve kendileri için en uygun mesleği bulabilmelerini hedeflemektedir. Kişiler Kurum web sayfasından bu ölçme aracını uygulayabilir ve sonuçlarını Kurum danışmanlarıyla değerlendirebilir.

DİKKAT: İş / meslek danışmanlığı kapsamında yapılan; bireysel görüşme, okul ve sınıf görüşmeleri, veli toplantısı ve iş arama becerileri grup görüşmeleri hizmetlerinden yararlanmak için Kurum İnternet sitesine üye olup randevu alabilirsiniz.

İş / meslek danışmanlığı ve meslek bilgi merkezi hizmetlerinden hafta içi her gün mesai saatlerinde ÜCRETSİZ olarak yararlanabilirsiniz.

ACELE KARAR DEĞİL, DOĞRU KARAR
DOĞRU MESLEK SEÇİMİYLE DOĞRU GELECEK,
UYGUN MESLEK, MUTLU İNSAN

MESLEK BİLGİ MERKEZİ (MBM) HİZMETLERİNİN YÜRÜTÜLDÜĞÜ İL/ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİ

Lütfen daha detaylı bilgi almak için bizi arayınız:

Başvuru Klavuzu: http://www.damyo.edu.tr/kaykabweb/damyo_basvuru_klavuzu.pdf

Kaynak ve Ayrıntılı Bilgi: http://www.damyo.edu.tr/

Kaynak ve Ayrıntılar İçin : http://194.27.71.51/OAI2_DAMYO_P/index.jsf

]]> http://www.rehberliketkinlikleri.com/deniz-astsubay-meslek-yuksek-okulu-2011-basvuru/feed/ 3 http://www.rehberliketkinlikleri.com/akare-yurtdisi-egitim-fuari/ http://www.rehberliketkinlikleri.com/akare-yurtdisi-egitim-fuari/#comments Sun, 03 Apr 2011 17:10:24 +0000 Site Yönetim http://www.rehberliketkinlikleri.com/?p=1251 Bu fuar imkânı olan için kaçırılmaz.

AKARE FUARLARI

AKARE YURT DIŞI EĞİTİM FUARLARI 30 MART-7 NİSAN ARASINDA ANTALYA, İSTANBUL, ANKARA VE İZMİR’DE GERÇEKLEŞECEK

2001 yılından beri dünyanın saygın okullarını gençlerle buluşturan “Akare Yurtdışı Eğitim Fuarları” 30 Mart-7 Nisan tarihleri arasında Antalya, İstanbul, Ankara ve İzmir’de gerçekleştireceği Türkiye’nin en büyük eğitim organizasyonu ile farklı ülkelerden üniversite, sertifika ve dil okullarını bir araya getirecek.

Yurtdışında üniversite, master, sertifika, MBA, lise veya dil eğitimi almak isteyenler için düzenlenen “Akare Yurtdışı Eğitim Fuarları” Kasım fuarında olduğu gibi farklı ülkelerden, 100’den fazla okulun katılımı ile gerçekleşecek. Akare Yurdışı Eğitim Fuarları sayesinde yurtdışında eğitim görmek isteyenler doğrudan bilgi almanın rahatlığına ve okulların kayıt yetkilisi ile yüz yüze görüşmenin avantajına sahip olacak.

Özellikle Amerika, İngiltere, Avustralya ve Kanada okullarının ağırlıklı olarak bulunacağı fuarlarda üniversite, kolej, sertifika ve dil okulları yer alacak. Yabancı eğitim kurumlarının temsilcileri, fuar boyunca gelecek binlerce kişiye, okul ücretleri, giriş ve başvuru şartları, yurtdışında yaşam koşulları, ülkelerinin eğitim sistemleri hakkında her türlü bilgiyi vererek, çeşitli alanlarda eğitim görmek isteyenlerin bütün soru işaretlerini giderecekler.

Fuara katılanlara ücretsiz seminer imkanı

Yüz yüze görüşmelerin yapıldığı fuar ile aynı anda, farklı bir salonda devam edecek seminer programlarında ise uzmanlar, yurtdışında üniversite eğitimi ve başvuru şartları, vize, burslar, ülkelere göre eğitim sistemleri, yurtdışında dil eğitimi gibi çeşitli konularda bilgilendirmeler yapacak.

Fuar ziyaretçilerine özel burs ve indirim

Yılın en önemli yurtdışı eğitim fuarı olan Akare Yurtdışı Eğitim Fuarları”na giriş ücretsiz. Okulların fuar ziyaretçileri için özel olarak verdiği burs ve indirim imkanlarından faydalanmak ve kapıda beklememek için tek yapılması gereken ise www.akare.com.tr adresinden online davetiye almak.

Fuar Takvimi/ Akare Yurtdışı Eğitim Fuarları

Akare Yurtdışı Eğitim Fuarları’nda ziyaretçilerin bilgi alabileceği konular :

• Lisans Porgramları
• Yüksek Lisans Programları
• Dil kursları
• Uluslararası Sertifika ve Diploma Programları
• MBA Programları
• Doktora Programları
• İş İngilizcesİ
• Sınav Hazırlık Kursları
• Lise Eğitimi
• Yaz Okulları, Staj Programları

Kaynak: www.akare.com.tr

Memurlar.Net – Özel HaberSağlık Bakanlığı, 2006 yılında çıkardığı, görevde yükselme ve unvan değişikliği yönetmeliğini değiştirdi. Memurlar.net olarak, yönetmeliği görevde yükselme sınavına tabi olan unvanlar ve tabi olmayan unvanlar olmak üzere iki ayrı dosya üzerinden inceleme yapacağız. İlk dosyamızda, görevde yükselme sınavına tabi olmayan il sağlık müdürü, idari ve mali işlerden sorumlu il müdür yardımcılığı, diğer il müdür yardımcılıkları, eğitim ve araştırma hastanelerinin Baştabip kadrosu, sağlık grup başkanlığı ve başhemşire kadrolarına yapılacak atamalarda yapılan değişikliklere yer vereceğiz.

25 Mart 2011 12:06

YÖNETMELİĞİN TANIMLAR MADDESİNE GÖRE, HİZMET SÜRESİNDEN NE ANLAŞILMALIDIR?

Hizmet süresi şartı, müracaat bitim tarihi itibariyle hesaplanacak

Yönetmeliğin 4/h bendinde “hizmet süresi” tanımı yapılmıştır. Bu tanım şu şekildedir: “Müracaat bitim tarihi itibarıyla, 217 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamenin 2 nci maddesi kapsamındaki kamu kurum ve kuruluşlarında geçen fiili hizmet sürelerini (İşçi statüsü ile geçici personel statüsünde geçirilen hizmetler hariç)”

Yukarıdaki tanım gereğince, sadece fiili hizmet süreleri hesaplanacaktır. Aylıksız izin süreleri bu süreye dahil değildir. Ayrıca işçilik 4/C statüsünde geçirilen süreler hizmet süresine dahil değilken, 4/B’li statüde geçen süreler değerlendirmeye alınacaktır.

İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ İÇİN EN AZ 5 YIL HİZMET ŞARTI GETİRİLDİ

İl Sağlık Müdürü kadrosuna atanabilmek için daha önce “1) Tabip veya halk sağlığı uzmanı tercih edilmek kaydıyla uzman tabip olmak” şeklinde belirlenen şart, “1) En az beş yıl hizmeti olan uzman tabip veya tabip olmak” olarak değiştirilmiştir. Buna göre 5 yıl hizmeti olmayan tabipler bu göreve atanamayacaktır.

İDARİ VE MALİ İŞLERDEN SORUMLU İL MÜDÜR YARDIMCISI OLABİLMEK İÇİN BAKANLIKTA GÖREV YAPMAK GEREKECEK

Daha önce, İdari ve mali işlerden sorumlu İl Müdür Yardımcılığı kadrosuna atanabilmek için sadece “En az dört yıllık yüksek öğrenim mezunu olma” şartı aranmaktaydı.

Yeni düzenlemeye göre, Bakanlıkta en az 2 yıl hizmeti olmayan memurlar bu göreve atanamayacak. İlgili düzenleme şu şekildedir: “Bakanlıkta en az iki yıl hizmeti bulunan ve beş yıl mesleki deneyime sahip olan lisans düzeyinde öğrenim veren hukuk, iktisat, işletme, kamu yönetimi, siyaset ve kamu yönetimi, maliye, çalışma ekonomisi ve endüstriyel ilişkiler yönetim bilişim sistemleri, sağlık idaresi, sağlık kurumları işletmeciliği, sağlık kurumları yöneticiliği, ekonometri bölümlerinden mezun olmak”

Bu yeni düzenlemeye göre de her bölüm mezunu değil, sadece yukarıdaki fıkrada ismi geçen bölüm mezunları İdari ve mali işlerden sorumlu İl Müdür Yardımcılığı kadrosuna atanabilecektir.

DİĞER İL SAĞLIK MÜDÜR YARDIMCILIĞI KADROSU İÇİN 1 YIL HİZMET ŞARTI GETİRİLDİ

Daha önceki düzenlemede hizmet yılı şartı bulunmaksızın “tabip veya halk sağlığı uzmanı tercih edilmek kaydıyla uzman tabip olmak” şeklinde bir şart bulunmaktaydı.

Yeni düzenlemeye göre, diğer il sağlık müdür yardımcılığı kadrosuna atanabilmek için “En az bir yıl hizmeti olan Uzman Tabip veya Tabip olunması” gerekmektedir.

SAĞLIK GRUP BAŞKANLIĞI İÇİN BEŞ YIL HİZMET

Önceki yönetmelikte sağlık grup başkanlığı yer almıyordu. Bu yönetmelikle eklendi. Buna göre sağlık grup başkanı olabilmekl için “Tercihen Halk Sağlığı Uzmanı veya en az beş yıl hizmeti olan Tabip olmak” gerekmektedir.

ŞEF YARDIMCILARI DA BAŞTABİP OLABİLECEK

Önceki düzenlemede, Eğitim ve araştırma hastanelerinin Baştabip kadrosuna atanabilmek için “Servis veya laboratuvar şefi olmak” yeterli görülmüştü.

Bu düzenleme değiştirilmiştir. Buna göre, Klinik ve Laboratuvar Şefi veya Şef Yardımcısı Tabipler ile tıp alanında Doçent veya Profesör olanlar, eğitim ve araştırma hastanelerinin Baştabip kadrosuna atanabilecektir.

SADECE LİSANS MEZUNLARI BAŞHEMŞİRE OLABİLECEK

Önceki düzenlemede, Başhemşirelik kadrosuna atanabilmek için “1) Yüksek hemşirelik okulu veya sağlık meslek lisesi mezunu olup, mesleklerinde en az 10 yıl çalışmış olmak” şartı aranmaktaydı.

Yeni düzenlemede, sadece “Hemşirelikte en az lisans eğitimine sahip” olanlar başhemşire olabilecektir. Ancak eğer lisans mezunu hemşire yoksa, diğer hemşirelerden de görevlendirme yapılabilecektir.

Diğer taraftan, yönetmeliğin “Kazanılmış haklar” başlıklı 28. maddesinde “(1) Bu Yönetmeliğin yürürlüğe girdiği tarihte kapsama dahil görevlerde bulunanlar, bu Yönetmelikte aranan şartları taşıyıp taşımadıklarına bakılmaksızın görevlerine devam ederler” hükmü yer almakta olup, hali hazırda görev yapmakta olanlar görevlerine devam edecektir.

Kaynak:

Memurlar.Net

Resim Kaynağı: http://www.inetgiant.ca/addetails/nurse/5696696

*Acil Bakım Hemşiresi;* teşhis konmamış ve acil girişime gereksinimi olan
her yaştaki hasta/yaralı bireye gerekli hemşirelik bakımının
uygulayıcısıdır. Acil bakımda yürütülen hemşirelik işlevleri diğer klinik
alanlardaki hemşirelik işlevlerine benzerlik göstermekle birlikte çok sayıda
bağımsız faktörün varlığı hemşirenin görev ve uygulamalarını karmaşık hale
getirmektedir.

(Acil Hemşiresi konusunda forumumuzdaki tartışmaya katılmak için tıklayınız)

Bu faktörler:

-         Zamanın sınırlı olması,

-         Kişilerin durumlarının acil olması,

-         Sınırlı bilgi elde edilebilmesi,

-         Ameliyathane,yoğun bakım gibi diğer bir klinik bakım için
aydınlatıcı bilgi gereksinimi olasılığının olması,

-         Acil ortamdaki olanakların kısıtlılığı şeklinde sıralanabilir

Acil Bakım Hemşiresi;

-

Fiziksel değerlendirme, hemodinamik ölçümler,kardiyo-pulmoner
resüsitasyon tekniği ve travma bakımında özel eğitime sahip olmalı
-

Triyaj yapmada bilgi sahibi olmalı
-

Hızlı ve geniş tanılama yeteneğine sahip olmalı
-

Öyküdeki gerekli bilgileri toplayabilmeli

·        Hastanın gerekli yerlere güvenli ulaştırılmasını sağlayabilmeli

-

Hasta ve yakınları ile etkili iletişim kurabilmeli
-

Stresle başedebilmeli ve sorun çözme yeteneğine sahip olmalı
-

Yönetim becerisi ve liderlik özelliği olmalı
-

Kriz durumunda müdahale edebilmeli
-

Kontrol altına alınmamış çevrede soğukkanlılığını yitirmeden uygun
bakım verme yeteneğine sahip olmalı
-

Acil konusunda kendisini sürekli geliştirebilmek amacıyla kurs,
seminer, kongre vb. aktivitelere katılmalı
-

Tüm uygulamalarında hastaya zarar vermemeli, etik kurallara uygun
bakım vermeli ve hasta hakları konusunda duyarlı davranmalıdır.

*Acil Bakım Hemşireliği’nin Tarihi Gelişimi:*

Acil hemşireliği 1960′lardan itibaren ele alınmaya başlanmış, acil
birimlerde çalışan hemşirelerin diğer birimlerde çalışan hemşirelere göre
daha farklı özelliklere sahip olmaları ve mutlaka özel eğitimden
geçmelerinin gerekliliği üzerinde durulmuştur.

1970′li yıllarda hemşirelikteki değişim ve bilimdeki gelişmeler branş
hemşireliğinin oluşmasına olanak vermiştir. Özel bir hemşirelik branşı
olarak acil hemşireliğinin de geniş bilgi tabanına dayalı, becerili ve
hastanın gereksinimlerini karşılamada hizmet sağlayan rol ve
sorumluluklarına yenilikler getirilmiştir.

1970 yılında ABD’de bir grup hemşire Emergency Department Nurses Association
(EDNA)’ı kurmuştur. Böylece acil birim hemşireleri için profesyonel yetki
standartları geliştirilmiş ve eğitim olanakları yaratılmıştır. 1975′de acil
hemşireleri uygulamalarının standartlarını bastırmış ve bu yayın EDNA ve
American Nurses Association (ANA) yöneticileri tarafından onaylanmıştır.

Ülkemizde ise,hemşirelerin görev alanlarındaki bağımlı yada bağımsız
işlevlerini yapmalarını engelleyen ve standartların çok gerisinde kalan 1954
Hemşirelik Yasası halen yürürlüktedir.Ülkemizde acil hemşireliği konusunda
olumlu gelişmeler de vardır. Vehbi Koç Vakfı’na bağlı Semahat Arsel
Hemşirelik Eğitim Ve Araştırma Merkezi (SANERC) tarafından 1992 yılından
itibaren her yıl 6 hafta süreyle ‘Acil Bakım Hemşireliği Kursu’
düzenlenmekte ve Sağlık Bakanlığı’ndan onaylı sertifika
verilmektedir.1996-97 öğretim yılında Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri
Enstitüsü’nde Acil Hemşireliği Yüksek Lisans Programı başlamıştır. 1999
yılında Acil Tıp Derneği bünyesinde Acil Hemşireliği Komisyonu kurulmuş ve
halen faaliyetlerine devam etmektedir.En son olarak 2003 yılında Sağlık
Bakanlığı’nın başlattığı çalışma ile öncelikle kendi bünyesinde bulunan
hastanelerde çalışan acil servis hemşirelerini kapsayacak şekilde 2 ay
süreli,teorik ve pratik bölümden oluşan kurs programı hazırlanmıştır. Pilot
bölge olarak Ankara ili seçilmiş ve ilk uygulaması yapılmış,diğer illerde de
kursun tekrarlanması planlanmıştır.

Gelişmiş ülkelerde acil bakım hemşiresinin acil bakımdaki rol ve sorumluluğu
gittikçe gelişmeye ve genişlemeye devam etmektedir. ABD de acil bakım
hemşirelerinin yetkileri master diploması veya sertifika ile
belgelendirilmiştir. Mezuniyet sonrası eğitim veren bu programlar 9 ile 24
ay sürmektedir.

Acil hemşireliği sertifika programları 1980′li yıllarda
başlamıştır.Buprogramlar The Certified Emergency Nurse (CEN)
tarafından
yürütülmektedir.Sertifikaların 4 yıl geçerliliği vardır ve sertifika
yenileme işlemi yeni bir sınavla yapılmaktadır.

Acil bakım hemşireliği uygulamaları birçok eyalette yasalarla
düzenlenmiştir. Oregon hemşirelik uygulamalarında en fazla bağımsızlık
olanağı sağlayan eyalettir ve bu eyalette hemşirelik uygulama alanlarını
belirleme yetkisi Hemşirelik Birliği’nin sorumluluğundadır.

American Academy of Nurse Practitioners (AANP) hemşireler için ulusal eğitim
ve uygulama standartları belirlemiştir. 1992 yılında master veya daha yüksek
düzeyde hemşirelik eğitimi almış olma ön koşulu ile Uygulama Hemşireliği
sertifika programı başlamıştır.Ruhsat alan Uygulama Hemşireleri birçok
eyalette belirlenmiş durumlarda reçete yazma yetkisine sahiptir.

Ülkemizde özel eğitim görmüş acil bakım ekibinin olmayışı gibi nedenlerle
henüz bu alanda batılı ülkeler düzeyine ulaşılamamıştır. Acil ekibi içinde
önemli yeri olan acil hemşirelik uygulamalarının, bu konuda özel eğitim
almış hemşirelerce yapılmasının önemi açıktır.

Acil sağlık ekibinde kişisel yeteneklere,mesleki rol ve sorumluluklara bağlı
olarak zaman zaman görev veya yetki alanlarında karmaşa gelişebilir,bu
karmaşa sürekli iletişim,işbirlikçi yaklaşım ve verilen hizmetin
değerlendirilmesi ile çözülebilir.

*ACİL SERVİS SORUMLU HEMŞİRESİNİN GÖREV TANIMI*

Hemşire sayısının yeterli olduğu acil bölümlerde triyaj hemşiresi ve acil
bakım hemşiresi olarak işbölümünün yapılması, hemşirelerin bu alanlarda
eğitimlerinin sürdürülmesi, kendilerini geliştirme olanağı yaratılması; Acil
Servis Sorumlu Hemşiresi’nin görevlerindendir.

* *

*ACİL BAKIM HEMŞİRESİNİN GÖREV TANIMI*

The Joint Commission On Accreditation Of Healthcare Organizations (JCAHO)
tarafından acil hemşireliğinin görevleri şu şekilde tanımlanmıştır.

-

Tüm uygulama ve girişimleri etik kurallara uyarak yapma
-

Hastanın esas şikayeti ve tıbbi öyküsü hakkında ayrıntılı bilgi alma
ve kayıt etme
-

Mevcut duruma odaklaşan uygun fiziksel muayene yapma ve kayıt etme
-

Hastanın primer tanılaması için uygun radyografik ve laboratuvar
tetkiklerini isteme , laboratuar örnekleri alma ve gönderme
-

Yaşam bulgularını ölçme ve değerlendirme
-

Hasta bakım planı hazırlama
-

Acil girişimde bulunma

*TRİYAJ HEMŞİRESİNİN GÖREVLERİ*

Triyaj hemşiresinin görevleri aşağıda sıralanmaktadır:

-

İlk değerlendirmenin yapılması (sorun hakkında yeterli bilgi toplar)
-

Hastanın fiziksel muayenesi (dış görünüş,yaşam bulguları,yara bölgesi
değerlendirilir)
-

Teşhise yönelik işlemlerin başlatılması (EKG çekimi,röntgen ve
laboratuvar tetkiklerini alıp gönderme)
-

Kayıt ve bildirim (verilen kararların,yapılan işlemlerin kayda
geçirilmesi)
-

Hastanın en uygun bakım alacağı bölgeye gönderilmesi
-

Acil bölümde triyaj işlemleri ve acil bakım hizmetlerinin
sürdürülmesi, yönetimindeki hemşire ekibin işgücü planlaması, koordinasyon
ve organizasyonun yapılması.

* *

*ACİL BAKIM HEMŞİRESİNİN YETKİLERİ*

* *

*ACİL HEMŞİRELİĞİ UYGULAMA STANDARTLARI*

*STANDART LAR*

*Tanılama,* hastanın sağlık durumu ile ilgili verilerin saptanması ve
toplanmasıdır. Yaşamı tehdit edici gerçek ve olası sorunları belirlemek için
seri şekilde tanılama yapılmalıdır. Tanılama hastanın durumundaki
değişiklikleri saptama yönünden düzenli aralıklarla tekrarlanmalıdır.

*A-Primer Tanılama:* ABCDE sıralaması izlenir. Ortalama 2 dk. içinde
yapılmalıdır. Hava yolunu açma (Airway), yeterli ventilasyon (Breathing) ve
perfüzyonu sağlama (Circulation),kısa nörolojik bakı ile bilinç durumunun
değerlendirilmesi (Disability) ve hastanın elbiselerinin soyulmasıdır
(Expose). Hastanın üzerinden çıkan giysi,takı vb. kayda geçirildikten sonra
saklanır ve ilgililere teslim edilir.

*B-Hastanın Esas Şikayetinin Tanılanması:* Şikayetin hikayesi ve ağrının
özellikleri araştırılır.

*C-Hastadan Yeterli Anamnez Alınması:* Vital bulgular alınır, zamanı
belirtilerek kaydedilir. Alerjileri, ilaçları, son zamanlara özgü
tıbbi-cerrahi öyküsü, sağlık bakımını ilgilendiren kültürel, sosyoekonomik,
çevresel koşulları, soy geçmişi, en son yedikleri-içtikleri, olaya neden
olan faktörler hasta ile görüşerek araştırılır.

*D-Etkin Hasta Sınıflandırması (Triyaj) Yapma:* Acil bakım hemşiresi primer
değerlendirme sonucu hastaları acil-önemli-acil olmayan şeklinde
sınıflandırır ve hasta kabul formuna yazarak belirtir.

*E-Sekonder Tanılama:* *FGH* düzeyinde genel tanılama işlevi başlatılır.

Hasta sıcak tutulur (*F*ahrenheit).

Yaşam bulguları en çok 4 saatte bir veya daha sık aralıklarla alınır (*G*et
vitals).

Anamnez ve baştan ayak ucuna kadar değerlendirme yapılır (*H*istory-Head to
toe assesment).

Genel tanılama sırasında;

-         Enfeksiyon kontrolü ve çevre güvenliği sağlanır,

-         Bilinç durumu değerlendirilir,

-         Kanama kontrolü sağlanır,

-         Baş-yüz-boyun muayenesi yapılır,

-         Göğüs-batın-pelvis muayenesi yapılır,

-         Üst ve alt ekstremite ve sırt muayeneleri yapılır.

*F-Hemşirelik Gözlemi:** *Acil bakım hemşiresi gözlemleri sonucu mevcut,
gizli ve olası problemleri belirleyerek hemşirelik tanısını koyar ve
hemşirelik girişimlerini başlatır. Vital bulgular tekrarlanır. Tedavi
içeriği ve şekli yazılı hekim istemine göre uygulanır.

Verilen tedavinin etkileri izlenir.

*G-Eksiksiz, Doğru Kayıt Tutma Ve Uygun Kaynaklardan Veri Toplama*

*H-Hekim Zamanının Kısıtlı Olduğu Durumlarda Röntgen,EKG Ve Laboratuvar
Testlerini İsteme Ve Hekim İsteklerini Yürütme*

*I -Komplikasyonları Tanıma Ve Müdahale Etme *

*STANDART II: SORUN SAPTAMA VE HEDEFLERİ BELİRLEME*

Hastanın tanılaması yapıldıktan sonra, hastada var olan ve olası
sorunlar saptanır, ulaşılmak istenen sonuçlar formüle edilir. Ulaşılmak
istenen hedeflere ve bakım planına “evde sağlık bakımı” eğitimi dahil edilir
ve hasta/aileye bu konuda eğitim ve danışmanlık yapılır.

*STANDART III: BAKIMI PLANLAMA, UYGULAMA*

Belirlenen hedeflere ulaşmak için uygun hemşirelik girişimleri planlanır ve
öncelik sırasına göre uygulanır.

*STANDART IV: DEĞERLENDİRME*

*A. Hemşirelik Sürecinin Değerlendirilme: *Hemşirelik girişimlerinin
sonuçları planlanan hedeflere göre değerlendirilir, devam eden sorunlar için
uygun girişimler tekrarlanır veya yeni girişimler planlanır ve uygulanır.
Hastanın sağlık durumunda meydana gelen yeni değişikliklerin tanılaması
yapılır. Bu sorunlar hemşirelik sürecine dahil edilir.

*B. Diğer Prosedürleri Yönetme-Yetkin Olma:*

Acil Bakım Hemşiresi;

-         Hastanın diğer birimlere güvenli şekilde taşınmasını,acil birimde
güvenli çevre oluşturulmasını sağlar.

-         Aseptik tekniklere uyar ve uyulmasını sağlar.

-         Hasta haklarını dikkate alır,hastanın mahremiyetini korur.

-         Hasta ve servisin durumu ile ilgili olarak hastanenin diğer
birimleri ile koordinasyonu sağlar.

-         Hastanın tedavi ve bakımına katılan hemşire,hasta bakıcı personeli
gözler ve denetler.

-         Acil ilaçların güvenle saklanmasını sağlar.

-         Acil malzemelerin kullanıma hazır durumda bulunmasını sağlar.

-         Acil malzeme dışındaki araç gerecin kullanımdan önce temiz ve
fonksiyonel olmasını sağlar.

-         Acil birimin temizliği için ilgilileri yönlendirir.

-         Sorumlu hemşirenin verdiği görevleri yerine getirir.

-         Hizmet içi eğitim programlarına katılır.

-         Araştırma yapar ve yapılan araştırmalara katılır.

*ACİL BAKIM HEMŞİRESİNİN SORUMLULUKLARI*

Acil servis hemşiresinin kendisine, hasta/yaralıya, hasta/yaralının
ailesine, birimde görevli olan ekip üyelerine ve meslektaşlarına, kurum
yönetimine ve topluma karşı sorumlulukları bulunmaktadır. Bu sorumluluklar;

-

Aynı anda acil birimde bulunan olgular arasında öncelikleri belirleme
-

İlk tanılama ve genel tanılama işlevlerini yapma,
-

Hekimin olmadığı durumlarda yaşam kurtarıcı girişimlerde bulunma,
-

Hasta/yaralıya hemşirelik süreci ve  standartlar doğrultusunda acil
bakım hizmeti verme,
-

Mesleğin getirdiği ahlaki unsurlar çerçevesinde, bireysellik ve
bütünlüğün zarar görmemesi ilkesi ile yaklaşımda bulunma,
-

Eğitim ve rehabilitasyon hizmetlerine önem verme,
-

Aileye hastanın genel durumu, yapılan uygulamalar hakkında bilgi
verme,
-

Aileden bir kişinin ortama zarar vermeyecek şekilde hastasını
görmesini sağlama,
-

Yapılan tüm işlevleri kayıt etme,
-

Birimin işleyiş koşullarını iyileştirmek amacı ile klinik ve teknik
olası sorunları önleme,

·        Bilgi ve uzmanlık sağlayacak deneyimleri edinme amacı ile hizmet
içi eğitim planlama ve uygulanmasını sağlama,

-

Birimde ekip üyelerinin deneyimlediği stres ve endişe ile sağlıklı
başetmek için olumlu iletişim kurma,
-

Kurum yönetimi ve hizmet veren meslek üyeleri arasında geliştirilen ve
uygulamaya konulan iş tanımları doğrultusunda politika ve yöntemleri
belirleme,
-

Verilen hizmet kalite güvenliğini sağlama,
-

Verilen hemşirelik bakımını değerlendirme,
-

Birimde profesyonel kaynak kişi olarak hizmet verme,
-

Yönetim,kurumun diğer birimleri ve diğer kuruluşlar ile iletişimi
sağlama,
-

Yöresel ve ulusal düzeyde bakım standardı sağlama ve olanaklar
ölçüsünde standardı yükseltme,
-

Kurum ve birim için olumlu toplumsal ilişkileri sağlama ve
sürdürmedir.

Hemşirenin görevlerinin,bu görevlerin yerine getirilmesinde kullanacağı
yetkilerinin, görevlerin gerektiği gibi yerine getirilmemesi yada yetkilerin
iyi kullanılmaması durumunda ortaya çıkacak olumsuz durumlara ilişkin
sorumlulukların belirlenmesi önemlidir. Sorumlulukla birlikte akılcı bir
yetki verilmezse hemşirelik hizmetleri gerektiği gibi yapılamaz, hizmetler
gelişemez.

Hemşirelik mesleğinin doğduğu ve sürekli gelişmeler kaydettiği ülkelerde
hemşirelik hizmetlerinin görev,yetki ve sorumlulukları çok iyi belirlenmiş
personel ile yürütüldüğü bilinmektedir. Son yıllarda ülkemizde hemşirelik
mesleği ile ilgili sorunlardan bazılarının görev,yetki ve sorumlulukların
belirsizliğinden kaynaklandığı görüşü yaygınlaşmaktadır. Hemşirelerin
görev,yetki ve sorumluluklarının Hemşirelik Yasası ve Yataklı Tedavi
Kurumları İşletme Yönetmeliği’ni dikkate alarak her özel durum için
belirlenmesi sorumluluğu hemşirelik hizmetlerini yönetenlere aittir. Halen
yürürlükte olan 1954 yılında kabul edilmiş 6283 sayılı Hemşirelik Yasası ve
1983 yılında yürürlüğe giren 499 sayılı Yataklı Tedavi Kurumları İşletme
Yönetmeliği günümüz koşullarına ve ülkemizin sağlık gereksinimlerine hizmet
verecek çağdaş bir hemşirelik anlayışına yeterli değildir. Bu yasa 1950′li
yılların sağlık anlayışını yansıtmaktadır. Türkiye’nin de üyesi bulunduğu
uluslararası kuruluşların görüş ve kararları da hemşirelere eski yasada yer
alanların ötesinde bakım veren, eğiten, danışılan, yöneten ve araştıran
roller öngörmektedir.

Bu amaçla Hemşirelik Ve Türk Hemşireleri Birliği kanun tasarısı 1994 yılında
hazırlanmış ve 1998 yılında yenilenmiştir. Bu tasarı halen TBMM’nin
gündeminde yer almayı beklemektedir.Bu yeni yasa tasarısında hemşireye ait
görev,yetki ve sorumluluklar hemşirenin bakım verici,eğitici,yönetici ve
araştırıcı rollerini içerecek şekilde tasarlanmıştır.Hemşireliği yetkili ve
sorumlu bir meslek olarak tanımlamaktadır.

*ACİL BAKIM HEMŞİRESİNİN YASAL ZORUNLULUKLARI*

Acil bakım hemşirelerinin uyguladıkları acil hemşirelik girişimlerini
destekleyen,hasta bakımının belirli standartlarda gerçekleştirilmesini
sağlayan yasal düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olmaları gerekir.

Hasta ve yaralının saygı görme,uygun bakım ve tedavi alma,bakım ve tedavisi
hakkında bilgilendirilme, tedaviyi kabul ve reddedebilme, mahremiyetine
saygı gösterilme gibi hakları vardır.

Acil bakım hemşiresi hastaya zarar verecek hatalı uygulamalar konusunda
dikkatli olmalıdır. Yanlış uygulamanın yasal çerçevesi oldukça geniştir.
Kusurlu, bozuk araç gereç kullanımından yada personelin hatalı hareketinden
tedavi ve bakımda hastanın zarar görmüş olmasıdır. Yanlış uygulama sonuçları
hastada belirgin olarak gözlenebiliyorsa hasta hatayı kanıtlayabilir.
Araçların seçimi ve kullanımında hata hem koruma hem de denetleme ve
uygulama sorumluluğu olan kişidedir. Görevi gereği yapılması gereken bir
hareket yapılmamışsa ve nedenleri açıklanmamışsa yada dikkatsizce,
beceriksizce yapılmışsa kasıt unsuru bulunmasa da ihmal olarak
nitelendirilir. İhmal hastayı bulunduğu durumdan daha kötü hale getirmişse
hemşire mahkeme tarafından ihmalkarlıkla suçlanır ve cezai yaptırım
uygulanabilir.(Yanlış bölgeye uygulanan IM enjeksiyon gibi). Hasta hastaneye
götürülene ve sorumluluk daha ileri düzeyde bir ekip ve birime devredilene
kadar hekim ve hemşire tedaviye devam etmelidir.Tedavi ve bakımın
bırakılması terk etme olarak nitelendirilir. Nakil   sırasında  yaşamını
kaybetme riski taşıyan hastayı başka bir hastaneye sevk etmenin suç olduğu
bilinmelidir.

Sosyal güvenlik kurumları ne olursa olsun hastalar acil durumlar ve doğum
için hastaneye kabul edilir.

Hasta acil birime girdiği andan, taburcu oluncaya yada başka bir
kliniğe/kuruma nakledilinceye kadar yapılan her türlü işlem doğru, tam ve
anlaşılır bir şekilde, tarih ve saati belirtilerek yazılmalıdır. Kayıtlar
yazılı kanıttır ve 2-4 yıl saklanmalıdır. Yapılanlar yazılmamışsa yasalar
tarafından yapılmamış kabul edilir. Eksik ve düzensiz kayıt yetersiz
tedavinin göstergesidir. Acil servis hemşiresinin hastanın üzerinde taşıdığı
kişisel eşyaların listesini çıkararak imza karşılığı teslim alma ve muhafaza
etme zorunluluğu vardır.

Acil bakım hemşiresi yaptığı her türlü tedavi ve bakım hakkında hastalara
bilgi vermeli ve yaptığı işlemleri açıklamalıdır. Hastaya yapılan tüm
girişimlerden önce sözlü ve yazılı izni alınmalıdır. Çocuklarda ve bilinci
yerinde olmayan hastalarda yakın akrabalardan izin alınır. Yakın akrabaların
olmadığı durumlarda tıbbi kararlar geçerlidir. Acil durum söz konusu ise
içinde bulunulan durumun yaratmış olduğu rıza ile gerekli bakım ve tedavi
yapılır. Hasta tedaviyi reddediyor, hiçbir şekilde ikna edilemiyorsa
tedaviyi kabul etmediğini bildiren formu imzalaması istenir. Çocuklarda ve
bilinci yerinde olmayan hastalarda tedaviyi reddeden yakın akrabanın imzası
alınmalıdır.

Acil olay yerinde suç söz konusu ise; acil sağlık ekibi ortamın korunmasına
dikkat ederek ilk müdahaleyi ve gerekiyorsa hastanın naklini yapıp ilgili
makamlara haber vermelidir. Şüpheli intihar, kazara ölüm, çocuk istismarı,
bıçaklanma, ateşli silah yaralanması, saldırı, ırza tecavüz gibi yasal
olarak bildirimi zorunlu durumlar Cumhuriyet Savcılığı’na ihbar edilmelidir.
Benzer şekilde bulaşıcı hastalıkların da bağlı bulunan Sağlık Müdürlüğü’ne
bildirimi zorunludur.

En küçük bir yaşam belirtisi varlığında bile, acil sağlık ekibi tüm
resüsitasyon çabalarını sürdürmelidir. Ülkemizde ölü; polis,adli vakalarda
savcı gelmeden olay yerinden kaldırılamaz. Ölüm raporu hekim tarafından
verilir.

Acil bakım hemşiresinin istenilen tedavi ve bakımı acil olarak
uygulayabilmesi için diploma ve sertifika gereklidir. Acil bakım
hemşirelerinin kurum yöneticileri ile iş tanımları yapmaları mesleki ve
yasal açıdan zorunludur.Çünkü iddia edilen bir ihmal yada zararın
kanıtlanması sonucu devlet memuru olarak Borçlar Yasası’nın Haksız Eylem
Kuralları’na göre yükümlü tutularak yasalar önünde suçlanabilirler.

Sonuç olarak; acil bakım hemşireleri; bulunduğu kurumun yaptırımlarına
karşılık, kabul edilmiş uygulama ve yasal sınırlarını bilmeli, bu sınırları
zorlamamalıdır. İnsan hakları ilkeleri ve hemşireliğin ahlaki kurallarını
rehber almalıdır.

Alınan Kaynak : http://groups.google.co.il/group/acildenizli/msg/487d9dc1a1324c48

*KAYNAKLAR:*

1.       Acil Tıp Derneği Acil Hemşireliği Komisyonu WEB sayfası, 2003

2.       Aksoy, G. ,Oktay, S. ,Yürügen, B. ,Acil Hemşireliği, İ.Ü. Basımevi,
İstanbul, 1990.

3.       Dowling, D. ,Dudley, W. ,Nurse Practitioners,Meeting The ED’s
Needs,Nursing Management, 1995; 26:48C-48J

4.       Elmas,İ; Acil Tıbbi Girişimlerde Hemşirelerin Yeri ve Hukuki
Sorumlulukları,Olağanüstü Durumlarda Hemşirelikte Acil Bakım Organizasyonu
ve Uygulamaları İ.Ü. Basımevi, İstanbul,2001,ss 5-13

5.       Erefe, I ve Ark. (1998) Halk Sağlığı Hemşireliği El Kitabı,Vehbi
Koç Vakfı Yayınları No:14, Birlik Ofset,İstanbul.

6.       Eti Aslan, F. ,Acil Bölüm Yönetimi,Acil Bakım,Çevik
Matbaası,İstanbul,1998,ss 47-53

7.       Morrissey, R. ,Documentation Nursing Clinics Of North
America,1988;23:38-40

8.       Şenol, V. ,Acil Tıp Hemşireliği Nasıl Olmalı, XX. Gevher Nesibe Tıp
Günleri IV. Acil Tıp Sempozyumu Kitabı, Erciyes Üniversitesi Yayını,
Kayseri, 2002, ss 162-190

9.       Uyer, G. ,Görev Analizi Ve Görev Tanımı,Hemşirelik ve
Yönetim,Hürbilek Matbaası, Ankara,1997,ss 118-139

1.

Yazıcı Kuğuoğlu, S. ,Acil Bakım, AcilBakım, ÇevikMatbaası, İstanbul,
1998, ss 3-33

11.   Yazıcı Sayın, Y. ,Acil Bakım ve Girişimin Yasal Yönü,Hemşirelik Forumu
Dergisi, 2002(5): s:49-52

Görev ve İşlem Basamakları :

Abone İtiraz Memuru (su) ,  İşletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:

a) Tahakkuku yapılmış olan su ve atık su bedellerine abonelerce yapılan itirazları zamanında sonuçlandırmak,
b) Abonelerce yapılan başvuruya yasal sürede cevap vermek,
c) Yapılan iş ve işlemlere ait kayıtları eksiksiz tutmak,
d) İşle ilgili belgeleri dosyalamak, muhafaza etmek,
e) Abonelerin iş izlemelerini kolaylaştırmak,
f) İşlemler sırasında gizlilik kurallarına riayet etmek,

vb. görev ve işlemleri yerine getirir.

kaynak:  http://www.etoplum.com/abone-itiraz-memuru-su-meslegi-tanimi-hakkinda-bilgi.html

Forumda bu meslekle ilgili tartışmaya katılmak için tıklayınız.